Politique de confidentialité

Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Soucieuse de la protection de votre vie privée, Maison Fragile s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel lors de vos visites sur le site en conformité avec la loi applicable et le règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD).

Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est Maison Fragile, Société par Actions Simplifiée au capital de 2 000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 831 120 704 dont le siège social est situé au 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 PARIS.

Finalité de la collecte et du traitement des données personnelles 

Le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat passé entre un acheteur et la SAS Maison Fragile, à l’application d’une obligation légale ou lorsque le consentement de l’utilisateur ou de l’acheteur a été donné à des fins spécifiques.

Les données personnelles collectées sont utilisées et sont nécessaires pour les finalités suivantes :

  • La gestion de votre abonnement à la newsletter
  • La gestion de votre compte client
  • La gestion, le suivi et la livraison de votre commande
  • L’établissement de la facture
  • La gestion de la relation client, du suivi des commandes, du service après-vente, des retours produits et des remboursements

Données collectées

Les données personnelles collectées et traitées sont notamment votre nom, prénom, civilité, numéro de téléphone, adresse postale, adresse email.

Maison Fragile s’engage à ne collecter que le minimum de données personnelles nécessaires aux différentes finalités citées ci-dessus.

Destinataires des données personnelles

Dans le cadre de son activité, Maison Fragile sera amené à transmettre les données personnelles collectées à son service commercial et marketing, dans l’intérêt d’une bonne gestion du service clients et de votre expérience client.

Elles seront également transmises aux tiers suivants :

  • OVH en qualité d’hébergeur du site internet
  • Google Analytics en tant qu’outil de suivi d’audience
  • Mailchimp utilisé pour l’envoi par emails de nos newsletters.

Durée de conservation de vos données personnelles 

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale puis sont archivées pendant une durée supplémentaire. Les données concernant votre profil et votre compte client, celles concernant votre navigation et/ou comportement sur le site ainsi que celles en relation avec une commande sur notre site sont archivées pour une durée de 3 ans à compter de votre dernière activité sur le site ou sur un support de communication électronique en lien avec Maison Fragile. A l’issu de ce délai, les données seront supprimées.

Nous pouvons également les supprimer à tout moment, sur simple demande de votre part (cf. « Droits des consommateurs sur les données personnelles »).

Toutefois, vos données personnelles pourront faire l’objet d’un archivage supplémentaire à l’issu des délais précités afin de satisfaire à nos obligations fiscales et comptables, comme l’obligation de conservation pour une durée de 10 ans des factures liées aux achats (article L. 123-22 du Code de commerce).

Mesures de sécurité sur les données personnelles

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, Maison Fragile s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises.

Droits des consommateurs sur les données personnelles

Vous bénéficiez du droit de demander au responsable du traitement l’accès à vos données personnelles, la rectification ou l’effacement de celles-ci ou encore la limitation du traitement de vos données. Vous bénéficiez également du droit de vous opposer à ce traitement.

Par ailleurs, pour faciliter l’accès à vos droits, chaque newsletter envoyée par Maison Fragile vous propose un lien de désabonnement vous permettant en un clic de vous désabonner facilement des newsletters et actualités de la marque.

Pour exercer vos droits, vous pouvez en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse postale suivante : SAS Maison Fragile, 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 PARIS.